Obchodní podmínky

• Úvodní ustanovení
• Zdravotní upozornění a vyloučení odpovědnosti
• Objednávání
• Kupní cena, daňový doklad
• Dodací podmínky produktů (e-booků a videokurzů)
• Platba
• Neuhrazená objednávka
• Reklamace
• Odstoupení od smlouvy
• Uživatelský účet
• Ochrana osobních údajů
• Pořizování fotografii a videozáznamů na akcích
• Řešení sporů
• Storno podmínky a náhrady lekcí
• Závěrečná ustanovení

Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran v souvislosti s nákupem online kurzu.
2. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Veškeré informace, smluvní podmínky, či obsah videí jsou poskytovány v českém jazyce. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené kupní smlouvou, těmito obchodními podmínkami či podmínkami odkázanými v kupní smlouvě či obchodních podmínkách občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění (dále jen "zákon o ochraně spotřebitele").
3. Poskytovatelem předmětu koupě (prodávajícím) je podle subjektu uvedeného nad objednávkou (a následně na faktuře):
   Marta Haderková, Lipové náměstí 30/10, Křelov, 783 36. IČO: 09817115, DIČ: CZ8459305338, Zapsaná v živnostenském rejstříku Olomouc. Telefon: +420732508329, Mail: haderkovamarta@seznam.cz.
4. Objednatelem předmětu koupě (kupujícím) se rozumí osoba, která prostřednictvím webového portálu poskytovatele kupuje předmět koupě. Objednatelem může být pouze spotřebitel starší 18 let.
5. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
6. Uživatelem se rozumí fyzická osoba, které bude pro osobní potřebu zpřístupněn předmět koupě, přičemž tato osoba může být odlišná od objednatele. Objednatel je povinen zajistit, že se uživatel seznámí s obchodními podmínkami, jakož i podmínkami nakládání s předmětem koupě a jeho užíváním, včetně zdravotních upozornění a pokynů a bude je v relevantním rozsahu dodržovat.
7. Předmět koupě je produktem duševního vlastnictví, jehož autorem je poskytovatel vykonávající též majetková autorská práva k předmětu koupě. Je zakázáno jakékoliv jeho šíření nebo poskytování předmětu koupě třetím osobám bez souhlasu poskytovatele (autora).

Zdravotní upozornění a vyloučení odpovědnosti

1. Každý uživatel užívá předmět koupě na vlastní riziko.
2. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za zdravotní stav Kupujícího a také není žádným způsobem zodpovědný za zranění, vzniklé v souvislosti s užíváním (služby) předmětu koupě, včetně jeho užívání v rozporu s pravidly, pokyny či upozorněními obsaženými v těchto obchodních podmínkách, obsažených ve videích nebo uveřejněných na webových stránkách www.radostdetempohybem.cz
3. Uzavřením kupní smlouvy objednatel přijímá, že jakékoliv použití informací z předmětu koupě a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze v rukou objednatele, resp. uživatele a poskytovatel za ně nenese žádnou odpovědnost.

Objednávání

1. Objednatel prohlašuje, že se seznámil se všemi informacemi týkajícími se objednávky.
2. Objednatel objednává předmět koupě vyplněním elektronického formuláře objednávky prostřednictvím webové stránky www.radostdetempohybem.cz. Objednatel je povinen objednávku před jejím odesláním zkontrolovat a případně opravit. Poskytovatel je oprávněn se spolehnout na pravdivost, správnost a úplnost údajů uvedených v objednávce a nenese odpovědnost za nepravdivé, nesprávné či neúplné údaje.
3. Odeslaná objednávka je pro objednatele právně závazná. Akceptování objednávky poskytovatelem bude objednateli potvrzeno e-mailovou zprávou zaslanou na e-mailovou adresu, kterou objednatel uvedl v objednávkovém formuláři. Poskytovatel není povinen objednávku objednatele akceptovat, v takovém případě poskytovatel objednatele o této skutečnosti vhodným způsobem informuje a již přijaté peněžité plnění bezodkladně vrátí zpět objednateli. Potvrzením objednávky poskytovatelem vznikají kupujícímu a prodávajícímu vzájemná práva a povinnosti, tj. poskytovatel se zavazuje poskytnout objednateli předmět koupě a objednatel se zavazuje uhradit kupní cenu. Povinnost poskytovatele poskytnout předmět koupě je podmíněna zaplacením kupní ceny předmětu koupě v souladu s těmito obchodními podmínkami. Okamžikem zaplacení kupní ceny je připsání příslušné částky na bankovní účet poskytovatele. Nevyužitím zpřístupněného digitálního obsahu nebo jeho části nevzniká objednateli právo na vrácení kupní ceny nebo její části.
4. Objednatel je s dostatečným předstihem před uskutečněním objednávky řádně informován o těchto obchodních podmínkách. Objednatel odesláním objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky, které jsou zároveň zveřejněné na webových stránkách poskytovatele jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, která je uzavřena akceptací vyplněné a odeslané objednávky poskytovatelem.

Kupní cena, daňový doklad

1. Ve shrnutí objednávky a na webové adrese www.radostdetempohybem.cz najdete všechny aktuální ceny předmětu koupě a dalších služeb. Ceny předmětu koupě a dalších služeb mohou být poskytovatelem měněny s tím, že pro objednatele platí ceny tam uvedené v okamžiku provedení objednávky, a to po celou dobu zpřístupnění příslušného digitálního obsahu.
2. Faktura: Ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy vystaví poskytovatel objednateli daňový doklad-fakturu, který slouží jako doklad o zakoupení předmětu koupě.

Dodací podmínky produktů (e-booků a videokurzů)

1. ZPŮSOB DODÁNÍ PRODUKTU. Při koupi ebooku bude digitální obsah ve formátu .docx nebo pdf (e-book) nebo odkaz pro jejich stažení či spuštění dodán po zaplacení kupní ceny na vámi v objednávce sdělenou mailovou adresu.
2. DODACÍ LHŮTA. Délka dodací lhůty závisí na zvoleném způsobu platby. Je-li platba prováděna běžným bankovním převodem, bude produkt dodán nejpozději do 3 pracovních dnů poté, kdy bude platba připsána na můj bankovní účet.  Není-li uvedeno u kurzu jiné datum, se kterým jste dopředu seznámeni.
3. NÁKLADY NA DOPRAVU. S ohledem na charakter produktů nevznikají náklady na dopravu.
4. Po dodání produktu si, prosím, co nejdříve zkontrolujte funkčnost a dostupnost obsahu, a zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte mě prosím, abych mohla provést nápravu.
5. Digitální obsah (videokurz a ebook) vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující zejména otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu .docx a pdf a přehrávání video souborů.

Platba

Způsoby plateb:

1. Bankovním převodem na základě zaslané faktury s tam uvedeným číslem účtu a variabilním symbolem;

Forma platby:

1. Platba je možná jednorázově.
2. Platba opakovanou platbou - 30 dní.
   Pro členství v některých online kurzech využívá poskytovatel k uhrazení členského poplatku automatické opakované platby bankovním převodem. Vyplněním prodejního formuláře se Objednatel zavazuje hradit pravidelný měsíční členský poplatek ve výši zřetelně a jasně uvedeném na objednávce a to po celou dobu trvání členství. Vyplněním prodejního formuláře Objednatel dává souhlas, aby členský poplatek (v předem jasně uvedené výši a periodě) byl každých 30 dní (počínaje datem objednávky) automaticky vyúčtován k tíži bankovního převodu Objednatele, jíž byla provedena první úhrada, a to po celou dobu trvání členství v kurzu.
3. Upozornění na automatickou platbu
   V případě, že objednávka podléhá opakované platbě, Objednatel je vždy jasně informován na prodejní stránce produktu o výši pravidelného poplatku, periodě i o způsobu, jak je možné členství v kurzu ukončit a zastavit tak opakované účtování plateb. V případě, že Objednatel vyplní objednávku, která opakovanou platbu zahrnuje, zašle mu poskytovatel do dvou pracovních dnů od provedení první platby potvrzení o nastavení opakované platby prostřednictvím e-mailu uvedeného v objednávce. Zároveň vždy sedm dnů před automatickým vyúčtováním poplatku je Objednatel o této skutečnosti upozorněn e-mailem na adresu, kterou uvedl v objednávce, spolu s jasnými pokyny, jak může Objednatel opakované platby zrušit.
4. Ukončení členství v kurzu a zrušení automatické platby
   V případě, že objednávka podléhá opakované platbě může Kupující členství kdykoliv ukončit a to výhradně kontaktováním zákaznické podpory na adrese haderkovamarta@seznam.cz, Ukončením členství v kurzu je pravidelná platba zrušena a členský poplatek nebude nadále účtován. Ukončením členství v kurzu se Objednatel vzdává všech výsad a výhod, které mu členství v kurzu přinášelo. V případě zrušení členství bude přístup (po vypršení uhrazené doby členství) definitivně ukončen

Neuhrazená objednávka

1. V případě neuhrazení členského poplatku, platby na měsíční splátky (do 14 dní po upomínce), se automaticky zamítá přístup ke všem materiálům v zakoupeném online programu. Online kurz, který si Kupující zakoupil a následně nezaplatí požadovaný měsíční poplatek, tímto se mu uzavírají všechny přístupy, do doby, kdy nedojde k obnově platby.

Reklamace

1. V případě, že předmět koupě není ve shodě s kupní smlouvou, postupuje se v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
2. Práva z vadného plnění je objednatel oprávněn uplatnit prostřednictvím kontaktů (e-mail či adresa) uvedených v těchto obchodních podmínkách nebo na webové adrese: www.radostdetempohybem.cz

Odstoupení od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (internetový obchod), má kupující za předpokladu, že je spotřebitelem dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodů odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal.

Kupující, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že z důvodů uvedených v § 1837 občanského zákoníku nelze od kupní smlouvy odstoupit. Právo na odstoupení od smlouvy nelze mimo jiné uplatnit u smluv na dodání digitálního obsahu, nebyl-li dodán na hmotném nosiči, či u smluv o poskytování služeb, v obou případech za podmínky, že ke splnění došlo s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Kupující tímto výslovně uděluje souhlas s tím, aby mu byl digitální obsah dodán či služba poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů

1. od převzetí zboží (např. jógových karet či pexesa). Pro dodržení lhůty stačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím prostřednictvím online formuláře na stránkách
2. www.radostdetempohybem.cz

1. Kupující výslovně bere na vědomí, že

   nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu

   (online kurz, e-book, videozáznam), pokud:

• Digitální obsah nebyl dodán na hmotném nosiči (byl zaslán e-mailem nebo zpřístupněn v členské sekci).

• Plnění započalo s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy (např. kupující kliknul na odkaz ke stažení e-booku nebo se přihlásil do online kurzu).
• Prodávající před uzavřením smlouvy poučil kupujícího, že v takovém případě právo na odstoupení od smlouvy zaniká.

1. Pokud si kupující objedná službu (např. živou lekci jógy, workshop pro unavené mámy nebo cvičení miminek) s konkrétním datem plnění, jedná se o smlouvu o využití volného času. Od takové smlouvy nelze podle zákona do 14 dnů bezplatně odstoupit, jestliže prodávající tyto služby poskytuje v určeném termínu. Na tyto případy se vztahují storno podmínky uvedené v jiných částech těchto obchodních podmínek
2. Postup při vrácení peněz
   Odstoupí-li kupující platně od smlouvy, prodávající mu vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od něho přijal. Peníze budou vráceny na bankovní účet, který kupující specifikoval v online formuláři pro odstoupení od smlouvy. V případě fyzického zboží není prodávající povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal. 

Uživatelský účet

1. Zabezpečení: Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.
2. Objednatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany objednatele.
3. Odpovědnost za obsah webu: Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.

Ochrana osobních údajů

1. Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
2. Vaše data jsou u mě v bezpečí. Údaje vyplněné v objednávce zpracovávám podle podmínek.

POŘIZOVÁNÍ FOTOGRAFIÍ A VIDEOZÁZNAMŮ NA AKCÍCH

• Fotografie a videa, na kterých je možné jednoznačně identifikovat tvář účastníka nebo jeho nezletilého dítěte, jsou pořizovány a zveřejňovány výhradně na základě výslovného a dobrovolného souhlasu, který účastník (zákonný zástupce) udělí písemně před zahájením kurzu či lekce.

• Pokud účastník nesouhlasí s tím, aby byl on nebo jeho dítě fotografován/natáčen, oznámí tuto 
• Provozovatelka se zavazuje nesouhlas plně respektovat a zajistit, aby účastník a jeho dítě nebyli na zveřejněných záběrech identifikovatelní (budou fotografováni např. pouze zezadu, rozostření nebo budou ze záběru vynecháni).

• Provozovatelka se zavazuje nesouhlas plně respektovat a zajistit, aby účastník a jeho dítě nebyli na zveřejněných záběrech identifikovatelní (budou fotografováni např. pouze zezadu, rozostření nebo budou ze záběru vynecháni).

3. Odvolání souhlasu
Již udělený souhlas může účastník kdykoliv bezplatně odvolat, a to písemně zasláním SMS zprávy nebo e-mailu na kontaktní údaje provozovatelky.

• V případě odvolání souhlasu provozovatelka bez zbytečného odkladu (nejpozději do 48 hodin) dotčené fotografie či videozáznamy z webových stránek a sociálních sítí trvale odstraní.

Řešení sporů

1. Vzájemné spory mezi poskytovatelem a objednatelem řeší obecné soudy.
2. Poskytovatel informuje objednatele, který je spotřebitelem, o možnosti řešení sporu mezi poskytovatelem a objednatelem mimosoudním způsobem. Subjektem mimosoudního řešení
3. Provozovatelka se zavazuje nesouhlas plně respektovat a zajistit, aby účastník a jeho dítě nebyli na zveřejněných záběrech identifikovatelní (budou fotografováni např. pouze zezadu, rozostření nebo budou ze záběru vynecháni).
4.  spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce se sídlem Provozní 5491/1
   722 00 Ostrava - Třebovice. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. [Každá strana si nese své náklady sama.]
5. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.cz).

STORNO PODMÍNKY A NÁHRADY LEKCÍ

Způsob komunikace pro omluvy a stornování
Veškeré omluvy, rušení rezervací nebo žádosti o změny termínů přijímám výhradně písemnou formou, a to:

• E-mailem na adresu: haderkovamarta@seznam.cz
• SMS zprávou na telefonní číslo:732508329 
• Upozornění: Omluvy přes sociální sítě (Instagram, Facebook) nebo zprávy typu WhatsApp z technických důvodů neakceptuji a nepovažuji se za doručené.

1. Jednorázové živé lekce, workshopy a masáže
Pokud se nemůžete objednané a zaplacené jednorázové aktivity (např. workshop, masáž, jednorázová lekce) zúčastnit, platí následující storno podmínky:

• Zrušení více než 24 hodin před začátkem: Rezervaci lze bezplatně zrušit nebo přesunout na jiný termín. Zaplacená částka vám bude vrácena v plné výši nebo převedena na kredit.
• Zrušení méně než 24 hodin před začátkem nebo nedostavení se: Zaplacená částka propadá v plné výši jako kompenzace za blokování kapacity místa.
• Záskok: Za sebe můžete na lekci/masáž vždy poslat náhradníka (jinou maminku s děťátkem, partnera, či babičku). Tuto změnu stačí nahlásit e-mailem nebo SMS zprávou před začátkem konání.

2. Vícedílné kurzy a cykly lekcí (např. cvičení miminek, kurzy pro mámy)
Přihlášením na vícedílný kurz si rezervujete místo na celý jeho cyklus.

• Zrušení celého kurzu před jeho zahájením:
  • Více než 7 dní před zahájením: storno poplatek 0 % (vracíme celou částku).
  • 2 až 7 dní před zahájením: storno poplatek 50 % z ceny kurzu.
  • Méně než 48 hodin před zahájením: storno poplatek 100 % z ceny kurzu.
• Absence na jednotlivých lekcích v průběhu kurzu:
  • Za nevyužité nebo řádně neomluvené lekce se peníze nevracejí.
  • Systém omluv a náhrad: Pokud lekci omluvíte nejpozději do 20:00 hodin předchozího dne (případně do 8:00 ráno v den konání z důvodu náhlé nemoci), máte nárok na [počet, např. 1 nebo 2] náhradní lekce v rámci jiného běžícího kurzu, a to po předchozí domluvě a podle kapacitních možností. Náhrady nelze převádět do dalších pololetí/cyklů.

3. Zrušení akce ze strany provozovatele
V případě, že se lekce, kurz nebo workshop nekoná z důvodu nemoci lektorky nebo nenaplnění minimální kapacity, bude vám nabídnut náhradní termín. Pokud vám nový termín nebude vyhovovat, vrátím vám celou zaplacenou částku (nebo její poměrnou část u rozběhlého kurzu) zpět na účet do 7 dnů.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.01.2026.
2. Informace jsou sdělovány prostřednictvím webových stránek www.radostdetempohybem.cz , popřípadě dalšími informačními kanály.
3. Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, a to zejména z důvodů vyvolaných změnou právních předpisů. Každá nová verze obchodních podmínek bude uveřejněna přede dnem její účinnosti na webových stránkách poskytovatele. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Objednatel je oprávněn změny obchodních podmínek přede dnem nabytí účinnosti nových obchodních podmínek odmítnout doručením e-mailu nebo písemného oznámení prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto obchodních podmínkách nebo uveřejněných na webových stránkách poskytovatele. Za obdobných podmínek má objednatel právo též vypovědět smlouvu s objednatelem, a to v měsíční výpovědní lhůtě. Oprávnění dle předchozí věty se netýká nepodstatných změn nebo změn vyvolaných změnou právních předpisů. Pokud objednatel platně odmítne změnu obchodních podmínek, řídí se vztah i nadále dosavadními obchodními podmínkami. V opačném případě se veškeré objednávky vždy řídí aktuální verzí obchodních podmínek.